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赛程纠错、资料反馈和需要附图的说明都走这里,文字留痕也方便后续对照。
联络台 · 工作日 9:00–18:00 有人值守
赛程时间对不上、球队资料缺了关键字段、想聊专题合作,直接写邮件或打电话来。带上页面地址和截图,我们少问几轮,你也少等几天。
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客服电话
400-3294-4795
想先把问题口头过一遍时打这个号,下载和导入卡住的场景尤其合适。
A3 · 通讯地址
湖南省长沙市岳麓区麓谷大道658号
合作机构寄送授权文件、内容伙伴递送样刊,或者你想带着赛程表来当面聊,都用这个通讯地址。工作日上午送达的材料会先登记,再转给对应的编辑跟进。
过来之前先拨 400-3294-4795 约个时间,免得赶上编辑外出跑赛事。
一件事一封邮件
写明联赛名、比赛日期,以及你在卡片上看到的时间,再截一张赛程卡片的图。我们按中国标准时间复核,确认后改卡片,日历那边的条目也跟着更新。
给出球队全名和具体字段,比如近5轮战绩、主客场表现或阵容变动,截球队资料页的上半屏即可。1860 支球队的档案共用同一套字段,看到对不上的地方尽管说。
说明用的浏览器、导入的日历应用和走到哪一步卡住。收藏是存在浏览器本地的,如果整批消失,先确认近期有没有清理过浏览数据。
给出专题名和具体段落原文。赛前资讯的时间标注、中文措辞、阵容变动的表述,哪一处读着别扭都可以直说,改起来比你想的快。
服务时间与回复节奏
邮件在工作日 9:00–18:00 内回复,电话同时间段有人接。晚间和周末发来的消息,会排到下一个工作日的队列前面处理;赛季密集时单日要过约 300 条赛程修订,回得稍微慢一点也请多担待。
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赛事数据机构、媒体和内容伙伴的新合作,写清机构背景和希望落地的栏目形态。我们与 28 家机构保持合作,新的方向通常先做一期看效果。
发现赛程、比分或球队资料与官方信息有出入,直接指出位置和正确值。纠正会同步到赛程卡片与专题页面,被纠错最多的地方也是我们下一步重点盯的地方。
希望某个联赛、某支球队或某类项目有更细的专题页,告诉我们你关注的角度。42 个联赛与杯赛专题的方向,很大一部分来自用户来信。